Chargé d'Accueil H/F - MDPH
- CDD
- MDPH
Les missions du poste
Groupement d'Intérêt Public
Sous la responsabilité de la responsable du pôle relations usagers, le chargé d'accueil reçoit, oriente, renseigne, les usagers et les visiteurs de la MDPH.
- Accueillir les usagers physiquement ou par téléphone
- Aider au remplissage du formulaire de demandes
- Orienter vers le professionnel compétent en fonction de la spécificité de la demande
- Numériser les dossiers reçus quotidiennement
- Enregistrer et contrôler la recevabilité des dossiers déposés en ligne
- Assurer des tâches administratives
QUALITES REQUISES : Confidentialité - Adaptabilité professionnelle - Organisation - Autonomie
SAVOIR FAIRE / COMPETENCES COMPLEMENTAIRES : Être à l'aise avec les outils informatique
DIPLOME DEMANDE : BTS SP3S
EXPERIENCES DEMANDEES : L'accueil du public dans les administrations, service public
SPECIFICITES : Contraintes horaires liées aux heures d'ouverture de la MDPH
MOYENS : Matériel informatique et logiciel spécifique
TYPE DE CONTRAT : CDD de 3 mois
REMUNERATION : 1867€ brut mensuel + Ticket restaurant
TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein 39h10 hebdo avec RTT
Sous la responsabilité de la responsable du pôle relations usagers, le chargé d'accueil reçoit, oriente, renseigne, les usagers et les visiteurs de la MDPH.
- Accueillir les usagers physiquement ou par téléphone
- Aider au remplissage du formulaire de demandes
- Orienter vers le professionnel compétent en fonction de la spécificité de la demande
- Numériser les dossiers reçus quotidiennement
- Enregistrer et contrôler la recevabilité des dossiers déposés en ligne
- Assurer des tâches administratives
QUALITES REQUISES : Confidentialité - Adaptabilité professionnelle - Organisation - Autonomie
SAVOIR FAIRE / COMPETENCES COMPLEMENTAIRES : Être à l'aise avec les outils informatique
DIPLOME DEMANDE : BTS SP3S
EXPERIENCES DEMANDEES : L'accueil du public dans les administrations, service public
SPECIFICITES : Contraintes horaires liées aux heures d'ouverture de la MDPH
MOYENS : Matériel informatique et logiciel spécifique
TYPE DE CONTRAT : CDD de 3 mois
REMUNERATION : 1867€ brut mensuel + Ticket restaurant
TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein 39h10 hebdo avec RTT
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
Compétences requises
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Autonomie