Les missions du poste


Au sein de notre entreprise, nous recherchons une personne à très l'aise avec l'outil informatique et capable de s'adapter rapidement aux différents logiciels et outils numériques utilisés au quotidien.

Une bonne maîtrise des réseaux sociaux est également appréciée, notamment pour contribuer à la communication et à la visibilité de l'entreprise.

Le poste nécessite par ailleurs une très bonne maîtrise de la langue française, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'un excellent sens de l'accueil et du relationnel client.

En contact direct avec nos clients, vous êtes un véritable ambassadeur / une véritable ambassadrice de l'entreprise : votre présentation, votre attitude et votre qualité d'échange contribuent directement à véhiculer son image et ses valeurs.

Nous recherchons donc une personne dynamique, à l'écoute, organisée, polyvalente et dotée d'un excellent sens du service.

Le profil recherché

Experience: 2 An(s) - Sur un poste similaire/ accueil

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Normes de service client,Techniques de gestion administrative,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Accueillir en face à face,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Agences immobilières

Compétences requises

  • Service client
  • Logiciels bureautiques
  • Réseaux sociaux
  • Excel
  • Relation client
  • Word
  • PowerPoint
  • Contrôle qualité
  • Français
  • Fidélisation
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