Les missions du poste
Votre mission
Adecco Périgny recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assistance internationale et l'accompagnement de voyageurs et d'expatriés des Chargés de Clientèle H/F en CDI.
Dans le cadre d'un renforcement des équipes, vous serez intégré(e) au sein du plateau d'écoute afin d'assurer un support administratif et opérationnel.
Vos missions seront :
- Traiter les appels et courriels des voyageurs et expatriés, apporter des réponses de premier niveau et organiser les prestations nécessaires (transport, hébergement, transferts vers des structures de soins).
- Vérifier et analyser les informations médicales transmises et confirmer les prises en charge selon les garanties contractuelles.
- Mettre à jour, compiler et actualiser les documents internes ainsi que les dossiers patients et prestataires.
- Participer à la rédaction de réponses aux appels d'offres et traduire ponctuellement des documents en anglais.
- Soutenir les équipes réseau : réception et traitement des mails prestataires, analyse de devis et factures, prospection et proposition de nouveaux partenariats.
- Organiser et planifier les rendez-vous et déplacements pour les équipes.
Votre profil
Profil recherché :
- Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (indispensable).
- Aisance rédactionnelle, rigueur administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, outils internes).
- Sens du service, empathie et capacité à gérer des situations sensibles.
- Bon esprit d'équipe, dynamisme et réactivité.
- Autonomie, organisation et capacité d'adaptation.
Rémunération : 26 551€ brut annuel + variables (week-end, nuit, jours fériés et primes)
Horaires variables
Mutuelle prise en charge à 100%
Tickets Restaurants
Prime intéressement et participation
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Anglais
- Rédaction d'appel d'offres
- Dynamisme
- Autonomie
- Pack Office
- Facturation
- Réactivité
- Empathie
- Capacité d’adaptation