Assistant Administratif H/F - France Travail

***********Poste à pourvoir en septembre *******Télétravail possible après période de formation et d'intégration au siège sur le site de Périgny (17). Vos missions : Administration et gestion administrative quotidienne de l'entrepriseFacturation clients / Relances clients et suivi des règlementsTraitement administratif des commandes clientsGestion des achats et suivi des commandes fournisseursClassement et suivi documentairePartie Formation : Gestion administrative des formations via DigiformaCréation et suivi des dossiers de formationGestion des convocations, conventions et feuilles de présenceSuivi des indicateurs qualitéParticipation au suivi de la certification QualiopiMise à jour des documents et procédures qualitéArchivage des preuves de conformitéPréparation des éléments nécessaires aux audits de surveillance et de renouvellementGestion du standard téléphonique : Réception et orientation des appels entrantsEnregistrement des appels destinés à la hotline technique Utilisation quotidienne et mise à jour du CRM SalesforceMise à jour des fiches clientsSuivi administratif des opportunités commercialesContrôle de la qualité des donnéesExpérience exigée de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire (assistante administrative, assistante de gestion ou assistante commerciale).Une expérience dans un organisme de formation et/ou dans le suivi de la certification Qualiopi serait un véritable plus.Vous parlez impérativement et couramment anglais (oral et écrit), clientèle internationale Vous maîtrisez les outils numériques, le pack office et les logiciels de gestion.Vous êtes en capacité de travailler efficacement à distance, en toute autonomie.Conditions de travailHoraires du Lundi au jeudi, de 8h00 à 12h00 (sauf le lundi 9h00 à 12h00) et de 13h30 à 17h30Vendredi 8h00 à 12h00 - Tous les vendredis après-midi libres.Les avantages SYSTELL Groupe Télétravail après formation Matériel professionnel fourni :OrdinateurCasque téléphonique professionnelSouris ergonomiqueLogiciels et licences métiersAccès sécurisé aux outils de l'entrepriseFormation aux outils internes :DigiformaSalesforceProcédures QualiopiMerci d'adresser votre CV accompagné d'une lettre de motivation et recommandations

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire Compétences: Assistant de gestion et d'administration d'entreprise,Bureautique et outils collaboratifs,DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des organisations,Gestion des emails,Gestion des urgences et des imprévus,Planification des tâches et gestion des priorités,Techniques de gestion administrative,Techniques de numérisation,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Assurer la gestion administrative d'une activité,Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Participer à l'organisation d'événements internes,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques,Utiliser une messagerie sécurisée,Veiller au respect des échéances administratives,Aisance relationnel client et au téléphone, Rigueur et méthode, Dynamique et implication , Polyvalence et réactivité, Respect de la confidentialité, Excellent sens du serviceLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialiséListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Gestion de l'emploi du temps
• SGBD
• Anglais
• Reporting
• Appels entrants
• Gestion des achats
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Salesforce
• Pack Office
• Contrôle qualité
• Facturation
• Traitement du courrier
• CRM
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Capacité d’adaptation