Alternance - Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative H/F - AFEC

Nous sommes un organisme de formation basé à Puilboreau et nous recherchons un ou une alternant(e) pour rejoindre notre équipe sur le poste de : Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative.Vous serez le premier point de contact de nos stagiaires et participerez activement au bon fonctionnement administratif de l'établissement.Vous suivre la formation au centre à raison d'un jour par semaine: Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion administratif. Le reste de la semaine, vous serez en poste au centre, avec les principales missions suivantes:Missions principales:Accueil physique et téléphonique des prospects, stagiaires, entreprisesRenseignements sur les formations et les modalités d'inscriptionGestion des emailsGestion des dossiers des stagiaires (suivi administratif, saisie des heures sur différentes plateformes)Classement et mise à jour des documents administratifsParticipation à la gestion administrative quotidienne de notre centre de formationProfil recherché:Vous préparez une formation en administration, gestion, secrétariat et accueil dans notre centreVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiquesBon relationnel et sens de l'accueilAutonomie, ponctualité et esprit d'équipe attendusCe que nous offronsUne formation en alternance dans notre centre (1 jour par semaine), dans un environnement dynamique et enrichissantLe reste de la semaine, en poste au centre de formationUn accompagnement et une montée en compétences progressiveUne expérience concrète au contact de la clientèle et dans le milieu de la formationRémunérationSelon la grille légale de l'apprentissage et l'âge du/de la candidat(e).Candidature:Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation via Indeed ou par email à ****@****.**« Aucun frais à charge du candidat »Type d'emploi : AlternanceLieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériquesQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Empathie