Juriste en Information Juridique - la Rochelle H/F - Juritravail

Après une formation initiale à nos méthodes d'accueil des clients, de qualification et de réponse à leursquestions par téléphone vous bénéficierez d'une formation juridique dans de nombreux domaines : droitde la famille, droit de la consommation, droit immobilier, droit du travail, droit fiscal, droit administratif,protection juridique.Vous aurez pour missions principales de :Accompagner par téléphone les particuliers et les entreprises dans la résolution de leur problématiqueTransformer une inquiétude en solutionTraiter, dans votre domaine de compétence, par téléphone les contacts entrants et sortantsAssurer la satisfaction des clients de Juritravail en respectant les procédures qualitéJuritravail a développé une clientèle d'acteurs majeurs dans le secteur de la Banque et Assurance, laprotection juridique ainsi que des grands éditeurs de la Presse.Compte tenu de la diversité de nos clients et questions posées, vous serez confrontés à desproblématiques extrêmement variées du domaine juridique et concrètes. Vous développerez voscompétences dans tous les domaines du droit.Vous évoluerez dans un département en pleine croissance, dans lequel toutes les propositionsd'innovation et d'amélioration sont les bienvenues.Informations complémentaires:Salle de repos, jeux, cuisine, plage à proximitéRemboursement du transport à 55%Possibilité de télétravail partielTickets RestaurantCongé solidaireCongés : 25 joursPlusieurs postes à pourvoir

Experience: Débutant acceptéCompétences: Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litigesQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Droit du travail
• Droit immobilier
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• Empathie