Réceptionniste H/F - Camping Antioche d Oleron

Suite à un désistement, nous recherchons pour compléter notre équipe, un/une réceptionniste pour une prise de poste immédiate.CDD 35HeuresPoste non logéVos principales missions :- Gérer les réservations via notre site ou les sites de partenaires- Accueil physique et téléphonique- Traitement des e mails et suivi des dossiers clients- Assurer l'ouverture et la fermeture de la réception- Administratif quotidien (remises en banque, gestion de caisse, facturation).- Effectuer les arrivées/départs/états des lieux des locatifs- Vente des produits annexes (location de frigo, serviettes, draps )- Travailler en relation avec les équipes d'entretien et les soutenir si besoin- Mettre à jour les statistiques et états des ventes- Gestion des stocks (alèses jetables, bouteilles de gaz, fournitures de bureau )- Assurer la propreté des locauxProfil attendu :- 6 mois d'expérience minimum sur un poste similaire en hôtellerie ou autre établissement touristique- Aisance orale : français et anglais impératifs. La maitrise d'une 3ème langue est un plus- Être autonome , organisé(e), rigoureux(euse)- Savoir travailler en équipe et s'entraider- Maitriser les outils informatiques (pack office).La maitrise du logiciel Inaxel serait un plus. Heures supplémentaires rémunérées et majorées. Poste non logéType d'emploi : Temps plein, CDDDurée du contrat : 2 mois

Experience: 6 MoisCompétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Anglais exigéQualification: Ouvrier spécialiséSecteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirsListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Statistiques
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Vente de produits
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Facturation
• Français
• Aisance à l'oral
• Gestion de caisse