Assistant·e Administratif·ve Recours - Mairie la Rochelle H/F - Communes

Sous l'autorité hiérarchique du Responsable de la cellule, vous êtes chargé d'assurer la gestion administrative de la cellule Contrôle de la voirie règlementée. Vous assurez également les réponses aux usagers (courriers, mails, dossiers de remboursement).

* Relation usagers :
- Traiter les mails de réclamations non liées à des FPS (Forfait de post stationnement - demande de renseignements, verbalisation pénale, demande de justificatifs de règlement de la redevance, demande du n° de télépaiement)

* Gestion administrative et financière :
- Préparer les dossiers de demandes de remboursement suite à un recours accepté suivant la délibération du conseil municipal
- Trier et répondre aux courriers postaux (contestations infractions pénale, renvoi de chèques,)
- Enregistrer des RAPOS reçus par courrier postal
- Suivre les courriers enregistrés sous MAARCH non liés à des RAPO
- Préparer les dossiers d'assermentation
- Assurer un suivi et le classement des arrêtés municipaux en voirie (travaux, déménagements, manifestations)
- Suivre et assurer les commandes de flyers d'informations (FPS et PV) auprès de l'imprimerie
- Suivre les marchés et commandes de vêtements et petits matériels de bureau
- Rédiger et suivre les tickets incidents sur E-TAL pour les demandes de travaux ou signalements d'incidents sur le bâtiment ASVP
- Trier et distribuer les courriers départs (internet et externe)
- Assurer un suivi des immersions et RH des agents

* Activités secondaires :
- Répondre aux sollicitations téléphoniques émanant des agents sur le terrain et d'autres services, en soutien au coordinateur
- En l'absence de l'instructeur des recours, préparer les dossiers de "Soit Transmis" pour les ASVP (demande de renseignements de l'OMP suite PV)

- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 3 à 4 et/ou expérience professionnelle équivalente
- Maîtriser les outils bureautiques
- Savoir s'adapter à l'utilisation de logiciels métier (MAARCH, E-Tal, Edicia)
- Avoir des qualités rédactionnelles
- Connaitre les techniques de classement et d'archivage
- Respecter les devoirs de discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
- Etre rigoureux, persévérant et autonome
- Savoir faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité
- Savoir prioriser et se rendre disponible
- Savoir travailler en équipe et en collaboration

Ce que nous proposons :
- Poste pérenne à temps complet - Cycle de travail à 38h35/semaine
- 29 jours de congés annuels et 17 jours par an libérés au titre des ARTT
- Rémunération selon l'ancienneté + prime annuelle de fin d'année + au choix du candidat possibilité de tickets restaurant ou d'une carte restaurant
- Participation forfaitaire à la garantie maintien de salaire (sur option)
- Participation à une complémentaire santé labellisée
- Comité entreprise dynamique (chèques vacances, CESU, billetterie, etc.) sous conditions de revenus

• Logiciels bureautiques
• Traitement du courrier