Conseiller Client Assurance H/F - 17

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.25 postes à pourvoir

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Nous recrutons de futurs conseillers clients pour une nouvelle activité dédiée à l'assurance auto (sinistres carrosserie).
L'entrée en formation et le début du contrat de travail sont prévus le lundi 16 mars.
En devenant conseiller sur cette activité, vous développerez des compétences relationnelles et connaissances du secteur de l'assurance qui vous permettront d'ajouter de nouvelles cordes à votre arc.

Missions
Après une rapide formation alternant théorie et pratique, vous rejoignez une équipe constituée d'une quinzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien.
Vous évoluez sur une activité dédiée aux particuliers contactant le service déclaration de sinistre auto d'une grande enseigne du monde l'assurance. Les demandes sont traitées par téléphone/mails, ce sont les clients qui vous contactent. Vous serez donc amené(e) à :
- Aider et rassurer le client
- Questionner pour identifier s'il s'agit d'un accident survenu alors que l'assuré(e) était seul(e) ou impliquant un tiers
- Informer le client sur le coefficient bonus/malus suite au sinistre
- Missionner un expert et choisir un réparateur

Profil
Vous êtes enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté(e). Vous êtes toujours prêt(e) à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Au-delà de cela, vous disposez de compétences spécifiques liées à ce poste :
- Bonne qualité de communication orale, empathie et bienveillance
- Capacités d'analyse
- Aisance sur PC : vous basculez régulièrement entre plusieurs outils, et faites donc preuve d'autonomie quand il est question de manipuler un ordinateur.

Informations contractuelles & pratiques
- Début du contrat de travail et de la formation (intégrée au contrat de travail) : 16 mars
- CDD 4 mois (fin 31 juillet 2026),
- Amplitude horaire : temps complet 5j/semaine, lundi-vendredi 8h30/18h.
- Rémunération :
base fixe 1823,03€ bruts/mois
part variable plafonnée autour de 110€ bruts/mois max
- Avantages :
Tickets Restaurant (valeur 10,5€/jour travaillé, prise en charge entreprise 60%)
mutuelle proposée mais non obligatoire dans le cadre d'un CDD (prise en charge entreprise 50%)
Participation aux abonnements de transport collectif (50% du prix)
- Le recrutement se déroulera sur site, à Périgny (17).

Emplacement du site/accessibilité
- accès direct 4 voies Rochefort/La Rochelle, sortie Périgny
- arrêt de bus à 2min à pied, "P+R Périgny
- stationnement vélos

Vous cherchez un emploi de conseiller client, chargé de clientèle ou téléconseiller ? Vous souhaitez découvrir nos métiers à travers un premier contrat ? Allons-y ! :)