Superviseur Technique H/F - 17

CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !
Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
La CPAM de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.
Venez rejoindre notre équipe composée de 513 salariés en CDI. Nous recherchons un Superviseur Technique (H/F), pour un CDI.

Description du poste

Placé sous l'autorité du manager du secteur centre de services, le superviseur technique (H/F) sera chargé(e) :

- De concourir à la réalisation des objectifs du service tant sur les appels téléphoniques que sur les mails Eptica

- De prendre en charge les activités de son service nécessitant un niveau de technicité et d'expertise élevé

- De participer activement au développement des compétences de son service

- De participer activement aux réunions, formations en lien avec les activités du service

- De réaliser un accompagnement personnalisé des téléconseillers

- De contribuer à la gestion quotidienne de l'activité en suivant l'écoulement de la charge

- De proposer et participer activement à la mise en oeuvre d'évolutions organisationnelles au sein du Centre de Services

Profil recherché

Vos compétences

- Expérience de l'animation d'équipe

- Connaissance de la relation clientèle

- Expertise de la réglementation de l'assurance maladie

- Qualités pédagogiques

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme, garantissant ainsi la protection des données et la conformité des pratiques aux exigences réglementaires.

Votre formation

De formation Bac +2 minimum ou équivalent, la personne possède de bonnes connaissances des outils informatiques (EXCEL et WORD).

Informations complémentaires

- Salaire mensuel brut : 2 206 € pour un temps complet
- 36h par semaine avec jours de RTT
- Avantages conventionnelles : prime de vacances + 13ème mois + intéressement
- Tickets Restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE)
- Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo...)

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences du Plan de Sécurité du Système d'Information de l'organisme, garantissant ainsi la protection des données et la conformité des pratiques aux exigences réglementaires.

Contact

Adresser lettre de motivation et CV au plus tard le 5 mars 2026.

Les entretiens auront lieu en présentiel le 16 mars 2026.

Ne passez pas à côté de l'opportunité de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !