Stage - Réception Thalasso H/F - 17

L'entreprise

Rejoignez l'aventure RELAIS THALASSO !

Depuis 30 ans, le groupe familial RELAIS THALASSOfait du sea-wellness un véritable art du bien-être, en exploitant les pouvoirs millénaires de la mer. Avec 4 établissements d'exception en bord de mer, chacun avec sa propre personnalité, nous partageons tous une même mission : prendre soin de nos clients... et de nos talents !

À L'Île de Ré, découvrez l'Hôtel 4 & Thalasso Atalante*
Un véritable havre de paix : 97 chambres et suites, un Loofa Bar convivial, une Thalasso écoresponsable (la 1ère de France !) et un restaurant certifié Green Label Food, alliant gastronomie et engagement durable.

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Atalante, chaque collaborateur est au coeur de l'expérience, dans un environnement stimulant et respectueux. Ici, la mer inspire nos soins... et votre carrière !Description du poste

Sous la responsabilité de la responsable de l'accueil Thalasso, vous aurez à coeur d'accueillir nos hôtes de Thalasso.

Vos futures missions :

- Accueillir les clients et établir le planning des soins et des rendez-vous (esthétique, activités périphériques, etc.) pour la durée de leur cure.
- Informer, conseiller et proposer des soins ou activités adaptés aux besoins des clients, en s'appuyant sur une parfaite connaissance de l'offre de la thalasso.
- Harmoniser la demande des clients avec les disponibilités, en équilibrant le choix et le nombre des soins selon les cures choisies et les certificats médicaux fournis.
- Maintenir un excellent contact avec la clientèle, accompagner les curistes dans la découverte du site et s'assurer de leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Pour ce faire, ce que nous vous apportons :

- Une formation sur le logiciel de réservation de soins Néo Nymphéa
- Une présentation détaillée des soins, forfaits et cures proposés avec comme support nos brochures de soins
- Un accompagnement en Front Office vers un accueil haut de gamme et personnalisé
- Découverte des missions d'une hôtesse vestiaire, accueil du client, contrôle et rangement du linge des curistes