Technicien Informatique H/F - 17

Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel, téléphonique ou logiciel

- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement

- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance

- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux

- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements

- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné