Technicien Support & Administrateur Systèmes H/F - 17

PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000 utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.

En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses collaborateurs.trices. Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.

Envie d'en découvrir plus sur IRIUM SOFTWARE ? Rendez-vous sur notre !Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez l'équipe de la DSI et interviendrez en appui du service informatique afin d'assurer la continuité du support technique de niveau 1 et 2, la gestion du parc informatique, ainsi que certaines tâches d'administration des serveurs, des environnements virtualisés et des systèmes.

Missions principales

Support technique (Niveaux 1 et 2)

- Assurer le support utilisateur sur les postes de travail (Windows 10 / 11).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
- Gérer les demandes de service (création de comptes, droits d'accès, imprimantes, etc.).
- Assurer le suivi et la traçabilité des tickets via l'outil de support.
- Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs ou les prestataires.

Administration systèmes et virtualisation

- Participer à la supervision et à la maintenance des serveurs (Windows Server 2012 2022, Linux RedHat / CentOS).
- Administrer les environnements virtualisés VMware vSphere / ESXi : gestion des machines virtuelles, supervision, snapshots et ressources.
- Effectuer les opérations de maintenance courantes : sauvegardes, mises à jour, surveillance des journaux, correctifs de sécurité.
- Contribuer à la gestion des comptes et des accès (Active Directory, GPO).
- Intervenir sur les services d'infrastructure : DNS, DHCP, fichiers, imprimantes, etc.
- Participer à la mise en place ou à la mise à jour de solutions techniques (serveurs, applications, infrastructure).

Gestion du parc et exploitation

- Effectuer l'inventaire et le suivi du matériel et des licences (postes, serveurs, périphériques, équipements réseau).
- Déployer et configurer les nouveaux postes utilisateurs.
- Participer à l'amélioration et à la documentation des procédures d'exploitation.
- Garantir le respect des règles de sécurité et des bonnes pratiques IT.