Réceptionniste Polyvalent H/F - 17

Description de l'entreprise

La résidence de vacances Le Domaine du Château se trouve dans la cité maritime millénaire de La Rochelle. La Rochelle vous séduira avec ses différents ports et ses nombreuses rues secrètes bordées d'arcades qui font le charme de la ville.

Implantée à la mer, la résidence est composée de 107 lots, du studio au 3 pièces.

Elle est équipée d'une piscine en plein, ainsi que d'un espace bienêtre composé d'un sauna.Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

Lafacturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs