Chauffeur Poids Lourd FIMO Adr H/F - 17

Le (la) chauffeur.se livreur.se a pour mission la livraison des clients en combustibles solides liquides ou gazeux et toutes autres marchandises vendues par la société dans un secteur géographique donné, en veillant à l'application des règles de sécurité et à laisser une bonne image de l'entreprise.
Il (elle) doit :
- Préparer ses livraisons dans les délais impartis
- Transporter et livrer chez des clients particuliers ou professionnels
- Contribuer au développement commercial

* Transport et livraison :
- Application du planning de tournée fourni par les services administratifs et approvisionnement du véhicule en conséquence (en cas d'imprévu, optimisation en collaboration avec le responsable d'exploitation)
- Conduite du véhicule attribué par l'entreprise transportant des matières dangereuses
- Livraison chez le client
- Identification des éventuels non conformités dans la zone de stockage du client (remontée des anomalies à la direction)

* Maintenance et entretien du véhicule
- Entretien courant et nettoyage du véhicule
- Contrôle régulier du fonctionnement et de l'état général du véhicule
- Suivi des opérations de contrôle mécanique obligatoires (vidange, révision, contrôle technique,.)

* Relation client : le chauffeur est la « vitrine » de l'entreprise car il est le premier contact avec le client
- Représentation de l'entreprise
- Recueil des informations sur la satisfaction client et ses besoins
- Promotion de l'offre de service de l'entreprise et orientation du client sur les prestations, produits et services complémentaires

* Gestion administrative
- Facturation
- Encaissement
- Remontée aux services commerciaux des informations commerciales ou financières utiles au développement de l'entreprise
- Retour de tous les documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service (BL, relevés d'heures,.)

Savoir :
- Réglementation du transport et plus particulièrement du transport de marchandises dangereuses
- Règles de sécurité et adapter sa conduite aux conditions climatiques et au regard des produits transportés
- les principes de base de l'éco-conduite
- les modalités de chargement et de déchargement
- l'environnement de l'entreprise
- dépannages simples sur son véhicule

Savoir-faire
- Remplir, utiliser et transmettre correctement les différents documents administratifs
- Utiliser le chronotachygraphe, le matériel de navigation
- Gérer des situations délicates avec des interlocuteurs variés
- Conseil et écoute de la clientèle

Le permis C, l'ADR et la FIMO sont obligatoires pour postuler sur le poste.