Accompagner et Informer les Usagers Pan de Duperré Préfecture. H/F - 17

En quelques mots...

Accueillir et aider /Inclusion numérique - Offrir un accompagnement aux démarches en ligne (Préfecture) Merci de joindre un CV

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Animer en binôme avec un autre médiateur le Point d'accueil numérique de la Préfecture de la Charente-Maritime

Actions

Le point d'accueil (PAN) permet aux usagers d'avoir accès aux ressources informatiques et à internet, outils indispensables pour réaliser leurs démarches en ligne, relevant du Ministère de l'Intérieur.

- Assurer l'accueil des usagers (orientation et 1er niveau d'information), et aider à l'utilisation des outils numériques. Ponctuellement vous pouvez être amené à contribuer à l'accueil général de la Cité administrative en appui de l'agent d'accueil.
- Accompagnement personnalisé sur toutes les démarches réalisables en lignes (pré-demande carte nationale d'identité, pré-demande passeport, Système d'information des armes, permis, certificats d'immatriculation, démarches pour obtenir un titre de séjour, un renouvellement de titre de séjour...).

Cette mission requière des capacités d'écoute, de patience et de pédagogie.

Les usagers ayant besoin d'aide doivent être reçus avec courtoisie et accompagnés avec qualité.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de la Charente Maritime

Quatre axes prioritaires animent l'action d'une Préfecture : - La sécurité des personnes et des biens, - La délivrance des titres, - Le conseil aux élus, le respect de la légalité et de l'Etat de droit, - L'administration du territoire et la coordination de l'action économique et sociale de l'Etat

Localisation de la mission

Préfecture de la Charente Maritime
5 Place des Cordeliers 17000 La Rochelle

Mon contact

Rachel PARIS
Gestionnaire parcours professionnel et recrutement

Annonce n°M250036838