Expert H/F - 17

Localisé à La Rochelle et composé de 310 agents, le service des pensions et des risques professionnels (SPRP) de la DRH-MD du ministère des Armées est un service à compétence nationale qui a en charge la pré-liquidation des pensions de retraite et d'invalidité des fonctionnaires et des militaires, la liquidation des pensions et rentes des ouvriers de l'État et l'instruction des dossiers de victimes d'actes de terrorisme.
Au sein du bureau du contentieux et des recours (BCR), la section « recours et dossiers suivis » a en charge les réponses aux saisines des autorités (Sous-direction de cabinets, DRH-MD...), aux réclamations, aux recours gracieux et aux questions parlementaires. Elle est chargée de piloter les travaux relatifs aux dossiers à présenter à la Formation Spécialisée ministérielle. Elle est également chargée du secrétariat de la commission chargée de donner des avis en matière d'accidents du travail et de maladies professionnelles pour les personnels à statut ouvrier et les agents non titulaires du Ministère des Armées.
En sa qualité d'expert, le titulaire du poste assure le traitement par courrier ou mail des réclamations et des saisines qui lui sont confiées dans les délais impartis. Il effectue des points de situation et des analyses sur les dossiers signalés par la direction.
Traiter et rédiger les réponses aux courriers complexes, en assurer le suivi en relation avec les autres bureaux
Répondre aux courriers techniques d'usagers non identifiés au ministère des Armées
Effectuer des points de situation sur des dossiers signalés
Assurer le suivi des dossiers signalés par les autorités
Veiller au respect des délais pour chaque mission confiée
Contrôle interne : mise à jour des fiches de tâches, procédures...