Responsable de Boutique H/F - 17

Bienvenue chez mlle Cabestan...

...où mode rime avec passion et où l'énergie, la solidarité et l'audace constituent notre ADN.

L'étincelle a eu lieu en 2003, dans les combles de sa maison nantaise, où Sandrine Tauban a imaginé une enseigne de proximité dans laquelle les filles de la Vraie Vie viendraient chercher bonne humeur, petites attentions et conseils inspirants.

Depuis, mlle Cabestan a posé ses valises dans plus d'une quarantaine de villes du Grand Ouest de la Bretagne à la Nouvelle-Aquitaine en passant par les Pays de la Loire.

Nous sommes en quête d'un nouveau talent solaire et engagé ! Chez nous, attendez-vous à une atmosphère de travail à la fois studieuse et animée, un fort esprit d'équipe et des défis stimulants.Imaginez votre quotidien chez nous...

Nous recherchons un(e) Responsable qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique ! Aux côté de votre Responsable Réseau, Chantal, vous aurez pour missions de :

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes :
- Vous prenez en charge votre cliente de A à Z : accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
- Vous êtes l'ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
- Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
- Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique :
- Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l'attractivité de votre merchandising.
- Vous relevez les challenges collectifs et gardez toujours un oeil sur l'évolution de vos indicateurs commerciaux pour faire progresser votre point de vente.
- Vous pouvez compter sur votre sens de l'initiative et votre proactivité pour proposer des plans d'actions et atteindre ainsi vos objectifs.
- Vous êtes volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux incontournables (opérations, braderies...) dans le but de faire progresser votre boutique.

Recruter, former et faire progresser votre équipe :
- En tant que manager, vous avez en charge le recrutement, la formation, l'évaluation et la montée en compétences de vos équipes.
- Vous fixez les objectifs et embarquez votre team dans l'aventure mlle.